Politique de remboursement
🧾 Politique de retours et de remboursements
🚫 Aucun remboursement ni échange
Toutes les ventes effectuées sur notre site sont définitives.
Nous n’acceptons ni retours, ni échanges, ni remboursements, sauf en cas d’erreur de notre part (produit incorrect expédié).
Avant chaque envoi, tous nos articles sont soigneusement inspectés et photographiés afin d’attester de leur état neuf et conforme au moment de l’expédition.
Ces preuves visuelles servent de référence en cas de réclamation.
📦 Produits endommagés lors du transport
Si le produit vous parvient endommagé ou détérioré pendant le transport, il appartient au client de se rapprocher directement du transporteur pour déposer une réclamation et obtenir un éventuel dédommagement.
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés pendant la livraison.
Le client doit :
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Signaler immédiatement l’anomalie au livreur lors de la réception (colis abîmé, ouvert, mouillé, etc.).
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Prendre des photos claires du colis et du produit endommagé.
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Déposer une réclamation directement auprès du transporteur dans les délais légaux.
Notre équipe reste disponible pour fournir, sur demande, les photos de l’état du produit avant expédition, afin d’appuyer votre démarche auprès du transporteur.
💬 Contact
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à :
📧 creationparpassion13@gmail.com