Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
🕒 Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées avec soin dans un délai de [7 à 15 jours ouvrés] après réception du paiement.
Chaque article est contrôlé, nettoyé si nécessaire, emballé avec précaution et photographié avant expédition afin d’attester de son état neuf et conforme.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés — dans ce cas, le client en sera informé par e-mail.
🚀 Expédition et livraison
Les livraisons sont effectuées via [nom du transporteur : ex. Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.], selon l’option choisie lors de la commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Les délais de livraison varient selon la destination :
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France métropolitaine : [ 7 à 15 jours ouvrés]
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Europe : [ 7 à 15 jours ouvrés]
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
📦 Colis endommagés ou perdus
Nous accordons une grande importance à la qualité de l’emballage.
Cependant, une fois le colis confié au transporteur, nous ne sommes plus responsables des retards, pertes ou détériorations pouvant survenir pendant la livraison.
Si votre colis arrive endommagé, il appartient au client de se retourner directement contre le transporteur afin d’ouvrir une réclamation ou de demander un dédommagement.
Veuillez :
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Vérifier l’état du colis dès sa réception.
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Refuser le colis s’il est manifestement abîmé.
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Faire constater les dommages par le livreur et déposer une réclamation auprès du transporteur dans les délais légaux.
Nous pouvons, sur demande, fournir les photos prises avant l’expédition pour appuyer votre réclamation.
🌍 Zones desservies
Nous expédions actuellement vers :
Union Européenne (UE) 🇪🇺
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter avant de passer commande afin de vérifier la possibilité d’expédition.
💬 Contact
Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, contactez-nous à :
📧 creationparpassion13@gmail.com